La protection de vos données est une priorité pour Omny. Nous savons que la transparence est essentielle pour établir une relation de confiance : c’est pourquoi nous souhaitons vous expliquer clairement comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées.

La mission d’Omny est d’accompagner chacun dans la recherche du bien immobilier qui correspond à son parcours de vie. Dans ce cadre, vous allez être amené à nous communiquer des informations détaillées sur votre projet. Ces informations nous permettent de comprendre précisément vos aspirations, priorités ou contraintes et de vous trouver les biens immobiliers en ligne qui correspondent exactement à ces dernières, puis de vous mettre en relation avec le/les agent(s) immobilier(s) qui les représente(nt). Nous ne vous demandons pas d'information qui n'est pas directement utile à cette mission.

Vos données personnelles ne sont jamais transmises ou revendues sans votre accord explicite, et vous gardez à tout moment le droit d’y accéder, de les corriger ou de demander leur suppression.

‍

1. Responsable du traitement

La plateforme Omny est exploitée par Bricelière Conseil, SAS, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 991109018, dont le siège social est situé 3 avenue de Bouvines, 75011 Paris.

Omny agit en qualité de responsable de traitement pour l’ensemble des données collectées dans le cadre de ses Services. Pour toute question ou demande relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : privacy@omny.fr.

‍

2. Les données que vous nous confiez

Lorsque vous utilisez Omny, vous êtes amené à nous transmettre certaines informations. Il peut s’agir de vos coordonnées personnelles (comme votre nom, votre prénom, votre adresse email ou votre numéro de téléphone), mais aussi des éléments relatifs à votre recherche immobilière. Par exemple, lorsque vous dialoguez avec notre IA, vos réponses – telles que « je cherche un appartement lumineux avec balcon près de la gare » – nous permettent d’affiner les propositions qui vous sont faites.

Vous pouvez également nous fournir des informations au travers de vos interactions avec la plateforme, comme la création de favoris, l’élaboration de moodboards, l’utilisation d’outils de comparaison ou encore vos échanges avec notre service client. Ces données sont directement fournies par vous et constituent le socle du service personnalisé que nous vous proposons.

‍

3. Les données collectées automatiquement

Au-delà des informations que vous nous confiez, certaines données sont collectées automatiquement lors de votre navigation. Il s’agit par exemple de données techniques liées à votre connexion (adresse IP, type de navigateur, identifiants techniques), mais aussi de cookies et traceurs qui nous permettent de mieux comprendre vos préférences et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Nous collectons également des informations relatives à votre utilisation de la plateforme, comme les pages visitées, le temps passé ou encore les clics effectués. Enfin, dans le cadre d’une demande d’assistance, les interactions avec notre service client peuvent aussi être enregistrées afin de garantir la qualité du suivi et de l’accompagnement.

‍

4. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Les données que nous recueillons ont pour finalité première de vous aider à trouver le logement qui correspond vraiment à vos attentes. Elles permettent à notre IA d’analyser vos besoins et de proposer des biens pertinents. Elles servent aussi à faciliter la mise en relation avec les agents immobiliers concernés, afin que vous soyez directement connecté à des interlocuteurs capables de répondre à votre projet.

Elles nous aident également à améliorer en permanence nos services, à sécuriser la plateforme, à mesurer son usage et à personnaliser votre expérience. Enfin, certaines données peuvent être utilisées, avec votre accord, pour vous proposer des offres partenaires en lien avec votre projet immobilier, qu’il s’agisse de mobilier, de travaux, de déménagement ou de services financiers.

‍

5. Bases légales du traitement

Le traitement de vos données repose sur trois fondements principaux. Certaines données sont indispensables à l’exécution du service que vous sollicitez, comme la mise en relation avec un agent immobilier. D’autres reposent sur votre consentement explicite, par exemple pour l’inscription à une newsletter ou l’acceptation des cookies. Enfin, certaines données peuvent être traitées sur la base de l’intérêt légitime d’Omny, notamment pour améliorer nos services, renforcer la sécurité ou lutter contre la fraude.

‍

6. Partage de vos données

Les données que vous nous transmettez ne sont partagées qu’avec les acteurs directement impliqués dans votre recherche. Ainsi, lorsqu’un bien correspond à vos critères et que vous manifestez votre intérêt, vos coordonnées et informations associées sont transmises uniquement à l’agent immobilier en charge du bien.

Nous travaillons également avec des prestataires techniques de confiance – hébergeurs, solutions de paiement, outils de maintenance – qui agissent pour notre compte et uniquement dans le cadre strict de l’exécution du service. En dehors de ces cas, vos données ne sont jamais communiquées ni revendues à des tiers sans votre accord.

‍

7. Durée de conservation

Vos données personnelles de particulier sont conservées pendant une durée maximale de trois ans après votre dernière interaction avec la plateforme. Les données relatives aux professionnels sont conservées cinq ans après la fin de la relation contractuelle. Quant aux données statistiques et techniques, elles peuvent être conservées sous forme anonymisée pour une durée illimitée, afin d’alimenter nos outils d’analyse et d’amélioration.

‍

8. Vos droits

Vous restez maître de vos données. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation et de suppression de vos informations. Vous pouvez également demander la portabilité de vos données afin de les récupérer dans un format exploitable.
Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter à privacy@omny.fr. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de saisir la CNIL (www.cnil.fr).

‍

9. Cookies et préférences

Comme beaucoup de services en ligne, nous utilisons des cookies et traceurs. Ils permettent de faire fonctionner le site correctement, d’adapter l’expérience utilisateur et de mesurer la fréquentation. Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet de paramétrer vos préférences. Vous pouvez également gérer ces choix à tout moment depuis votre navigateur.

‍

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte accidentelle, altération ou divulgation. Notre engagement est de faire en sorte que vos informations soient traitées avec le plus haut niveau de sécurité et de confidentialité possible.

‍

11. Règlement amiable et médiation

En cas de difficulté ou de désaccord concernant l’utilisation de vos données, nous vous invitons à nous contacter en priorité à privacy@omny.fr afin de trouver une solution amiable. Si aucune issue satisfaisante n’est trouvée, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur agréé ou saisir directement la CNIL.

‍

12. Évolutions de la politique

La présente politique peut évoluer pour tenir compte de changements législatifs, réglementaires ou techniques. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par une notification sur la plateforme ou par email.

‍