Sur BFM Business, Omny et Orpi défendent une même conviction : l’IA va transformer la recherche immobilière
Découvrez la recherche immobilière conversationnelle
Connectez vos mandats à une nouvelle génération de recherche immobilière basée sur l’intention.
Invité sur le plateau de BFM Business, Franck Le Tendre, cofondateur d’Omny, est revenu sur l’impact de l’intelligence artificielle dans l’immobilier aux côtés de Cyril Imcicen, membre du conseil de gérance d’Orpi en charge de l’innovation et de l’intelligence artificielle. Au cœur des échanges : la transformation du parcours de recherche immobilière, la qualification des projets et le rôle de l’agent immobilier dans un monde de plus en plus assisté par l’IA.
L’intelligence artificielle ne remplace pas les agents immobiliers
L’un des messages forts de l’émission est clair : l’intelligence artificielle n’a pas vocation à remplacer les professionnels de l’immobilier.
Pour Franck Le Tendre, l’enjeu se situe ailleurs.
L’IA permet de repenser entièrement la manière dont les particuliers recherchent un logement, qu’il s’agisse d’un achat, d’une location ou d’un investissement.
Aujourd’hui, la majorité des recherches reposent encore sur des filtres et des critères figés : surface, budget, nombre de pièces ou localisation.
Or ces critères décrivent rarement la réalité d’un projet immobilier.
« L’intelligence artificielle peut refondre totalement la manière dont on recherche un bien immobilier. »
Partir de l’intention plutôt que des annonces
C’est précisément la philosophie d’Omny.
Plutôt que de présenter des centaines d’annonces, la plateforme conversationnelle invite les utilisateurs à décrire leur projet de vie.
Mutation professionnelle, arrivée d’un enfant, besoin d’espace extérieur, proximité des transports ou recherche d’un quartier plus calme : autant d’informations qu’un moteur de recherche traditionnel ne sait pas interpréter correctement.
L’intelligence artificielle analyse alors ces intentions pour identifier les quelques biens réellement pertinents et mettre directement l’utilisateur en relation avec le professionnel qui détient le mandat.
« Nous ne partons pas des annonces pour trouver des acheteurs. Nous partons de la personne, nous comprenons son projet et nous lui présentons les biens qui lui correspondent. »
Franck Le Tendre, cofondateur d’Omny
Un bénéfice direct pour les professionnels de l’immobilier
Cette évolution ne profite pas uniquement aux particuliers.
Selon Franck Le Tendre, une part importante des demandes reçues aujourd’hui par les professionnels reste peu exploitable.
Curiosité, projets encore immatures, critères imprécis ou capacité financière insuffisante : les agents immobiliers consacrent une part importante de leur temps à qualifier les demandes.
L’IA permet de réduire ces frictions en amont et d’améliorer significativement la qualité des mises en relation.
Un constat partagé par Orpi, qui a présenté lors de l’émission ses propres initiatives en matière d’intelligence artificielle.
Une recherche immobilière enrichie par la donnée
Au cours de l’émission, Franck Le Tendre a également détaillé l’infrastructure de données développée par Omny.
La plateforme enrichit les biens immobiliers grâce à des dizaines de sources de données complémentaires :
- transports ;
- établissements scolaires ;
- commerces ;
- nuisances sonores ;
- équipements culturels et sportifs ;
- données environnementales ;
- caractéristiques du quartier.
L’objectif est de permettre à l’IA de comprendre non seulement ce qu’un utilisateur demande, mais surtout pourquoi il le demande.
Un particulier qui recherche un environnement calme, par exemple, n’attend pas simplement un appartement avec deux chambres. Il recherche un cadre de vie compatible avec son projet personnel.
Vers une compréhension en temps réel des attentes du marché
L’un des sujets les plus prospectifs abordés sur BFM Business concerne la capacité de l’intelligence artificielle à détecter les évolutions de la demande immobilière avant qu’elles n’apparaissent dans les statistiques traditionnelles.
À travers les conversations menées avec les utilisateurs, Omny est capable d’identifier les critères qui deviennent progressivement prioritaires :
- recherche de fraîcheur lors des épisodes de fortes chaleurs ;
- éloignement des centres urbains ;
- proximité des écoles ;
- accès aux transports ;
- qualité environnementale du quartier.
Cette compréhension de l’intention pourrait demain devenir un indicateur précieux pour les professionnels, les réseaux immobiliers et les acteurs de l’estimation.
La bataille de demain : comprendre l’intention
Pour Franck Le Tendre, les vingt dernières années ont été dominées par une logique de visibilité.
Les plateformes immobilières cherchaient avant tout à exposer les annonces au plus grand nombre.
La prochaine décennie pourrait être très différente.
Citation
« La bataille des vingt dernières années était une bataille de visibilité. La bataille de demain sera une bataille de compréhension de l’intention. »
Franck Le Tendre
Dans cette nouvelle approche, la valeur ne réside plus uniquement dans l’accès aux annonces mais dans la capacité à comprendre les projets immobiliers avant même qu’ils ne soient totalement formulés.
